1. Terminvereinbarung

Vereinbarte Unterrichtstermine sind verbindlich.

2. Stornierung durch den Kunden

• Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Bei Absagen innerhalb von 24 bis 12 Stunden vor dem Termin werden 50 % der Unterrichtsgebühr berechnet.
• Bei Absagen weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die volle Unterrichtsgebühr (100 %) fällig.

3. Verspätungen

• Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Unterrichtszeit entsprechend, ohne Anspruch auf Preisnachlass.
• Sollte sich die Trainerin verspäten, wird die Zeit selbstverständlich nachgeholt oder anteilig gutgeschrieben.

4. Absage durch den Anbieter

• Der Anbieter behält sich vor, Termine z. B. aufgrund von Krankheit, extremen Wetterbedingungen oder unvorhersehbaren Umständen abzusagen.
• In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.

5. Wetter- und Platzbedingungen

• Bei ungeeigneten Wetter- oder Bodenverhältnissen wird gemeinsam eine Lösung gesucht (z. B. Theorieeinheit, Verschiebung).
• Die Entscheidung erfolgt im Zweifel durch den Anbieter im Sinne der Sicherheit von Reiter und Pferd.

6. Krankheit von Pferd oder Reiter

• Bei nachweislicher akuter Erkrankung von Pferd oder Reiter kann der Termin auch kurzfristig kostenfrei verschoben werden (nach Absprache).

7. Anfahrt 

• Vereinbarte Anfahrtskosten bleiben bei kurzfristiger Stornierung bestehen, sofern die Anfahrt bereits erfolgt ist.